Ein Zahnarzt, auf den sich Kinder freuen.

Was wir gemacht haben Zielgruppen-, Markt- und Wettbewerbsanalyse · Marken-Check · Brand-Workshop · Namensentwicklung · Markenpositionierung und Brand Story · Design-Kick-off · Website-Konzept · Corporate Design · Website-Design · Headlines und Textkonzept · Foto- und Videoproduktion · Icon- und Illustration-Sets

Die Herausforderung

Eltern überzeugen, Kinder vor Ort begeistern.

Eine Kinderzahnarztpraxis hat zwei sehr unterschiedliche Zielgruppen. Website, Branding und Erstansprache richten sich vor allem an die Eltern: Sie wählen die Praxis aus und müssen Vertrauen und Sicherheit empfinden. In der Praxis selbst steht dagegen das Kind im Mittelpunkt, von der Umgebung bis zur Art der Behandlung und Kommunikation. Beides musste in einer Marke zusammenkommen.

Ausgangslage

Wackelzahn ist kein einzelner Praxisstandort, sondern ein Kinderzahnarzt-Konzept mit Standorten in Leipzig, Bad Godesberg und Berlin, mit der klaren Perspektive, weiterzuwachsen.

Mehr zur Ausgangslage

Das Projekt entstand nicht auf der grünen Wiese: Es baut auf einer mehr als 15-jährigen Zusammenarbeit mit Christin und Michael Steinbach auf, und auf der Markenwelt von Lieblings-Zahnarzt. Diese DNA aus ehrlicher Zahnmedizin, Empathie, Service und Patientenerlebnis sollte nicht kopiert, sondern kindgerecht weitergedacht werden.

Ziel war eine Kinderzahnarzt-Marke, die vom ersten Standort an eigenständig wirkt, und wachsen kann, ohne ihre Persönlichkeit zu verlieren.

Strategie: Kinder erleben. Eltern entscheiden.

Der Kinderzahnarzt-Markt funktioniert anders: Die Patienten sind Kinder, die Entscheider sind Eltern. Die Marke muss beide erreichen, gleichzeitig und unterschiedlich:

Für Eltern: mein Kind ist in sicheren Händen

Kompetenz, Erfahrung, Modernität und Verständnis. Eltern wollen verstehen, was passiert, und das Gefühl haben, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.

Für Kinder: eine Atmosphäre, die nicht nach Angst riecht

Menschen, die sich Zeit nehmen. Eine Sprache, die Kinder verstehen. Kleine Überraschungen, Humor, Vertrautheit, positive Erlebnisse statt Behandlungsangst.

Die Marktlücke

Viele Kinderzahnarzt-Angebote wirken zu medizinisch, zu generisch oder zu kindlich. Es fehlte eine starke Identität und ein ganzheitliches Patientenerlebnis, das Eltern wirklich vermittelt: Hier versteht man, wie Kinder ticken.

Ergebnis der Veränderung

Was entstanden ist

Ausgangspunkt		Ergebnis
Ansprache		konsequent auf Vertrauen und Sicherheit der Eltern ausgerichtet
Praxiserlebnis		konsequent aus der Perspektive der Kinder gedacht
zwei unterschiedliche Bedürfnisse		eine zusammenhängende Kinderzahnarztmarke

Wackelzahn Praxis, Junge mit Ballon vor der Türfolierung

Wackelzahn Kampagnenmotiv, Junge mit Ball

Christian Rosenberger, CONCRETE Brandbuilding

„Die Basis dieses Projekts war Vertrauen. Wir arbeiten seit mehr als 15 Jahren mit Christin und Michael Steinbach zusammen und kennen die DNA von Lieblings-Zahnarzt sehr genau. Bei Wackelzahn ging es darum, diese DNA kindgerecht weiterzudenken, nicht für einen einzelnen Standort, sondern als skalierbares Konzept. Der wichtigste Schlüssel war dabei, die Bedürfnisse der Eltern wirklich zu verstehen. Denn sie entscheiden, ob sie ihr Kind einer Marke anvertrauen."

Christian Rosenberger
Geschäftsführer Strategie · CONCRETE – Brandbuilding GmbH

Warum dieses Projekt auch für eure Brand relevant sein könnte:

Wackelzahn zeigt, wie eine Marke zwei Zielgruppen gleichzeitig gewinnt: die, die entscheidet, und die, die sie erlebt. Diese Doppelperspektive prägt Strategie, Design, Sprache und Raum.

Und: Das Konzept ist von Anfang an auf Skalierung angelegt, jeder neue Standort übernimmt Persönlichkeit und System, ohne generisch zu werden.

Ihr baut ein Konzept mit mehreren Standorten? Oder eure Marke muss Entscheider und Nutzer gleichzeitig überzeugen?
Dann lohnt sich ein Gespräch.

Zum Projektgespräch mit Concrete