Die Haftpflichtkasse, Fischschwarm als Sinnbild gemeinsamer Bewegung

Veränderung verständlich machen.

Was wir gemacht habenKommunikationsstrategie · Interne Kommunikation & Change-Kommunikation · Internes Rollout & Aktivierung

Die Herausforderung

Veränderung intern verständlich und anschlussfähig machen.

Bei der Haftpflichtkasse ging es darum, eine strategische Veränderung im Unternehmen so zu vermitteln, dass Mitarbeitende verstehen, was passiert, warum es passiert und was es für sie bedeutet.

Gerade in einem gewachsenen Unternehmen reicht es nicht, eine neue Richtung zu verkünden. Veränderung braucht Orientierung, eine nachvollziehbare Geschichte und Kommunikation, die über den gesamten Prozess hinweg funktioniert.

Ausgangslage

Veränderungen werden häufig aus Sicht der Organisation gedacht: Ziele, Strukturen, Entscheidungen und nächste Schritte.

Mehr zur Ausgangslage

Für Mitarbeitende sieht die Situation anders aus. Sie erleben einzelne Informationen, Veränderungen im Arbeitsalltag und neue Anforderungen – und müssen daraus verstehen, wohin sich das Unternehmen entwickelt und welche Rolle sie selbst dabei spielen.

Unsere Aufgabe war deshalb, aus der strategischen Veränderung eine klare Kommunikationslogik für das Unternehmen zu entwickeln.

Kommunikations-
strategie

Bevor einzelne Maßnahmen entstehen konnten, musste die Geschichte hinter der Veränderung klar sein.

Erst klären, was verstanden werden soll.

Was verändert sich? Warum ist dieser Schritt notwendig? Was bleibt bestehen? Welche Fragen entstehen bei Mitarbeitenden? Welche Botschaften brauchen sie – und zu welchem Zeitpunkt?

Daraus entstand die strategische Grundlage für die gesamte interne Kommunikation.

Interne Kommunikation & Change-Kommunikation

Die Strategie wurde in eine Kommunikation übersetzt, die im Unternehmen funktioniert.

Aus Veränderung wird Orientierung.

Dabei ging es nicht darum, Veränderung möglichst positiv zu verkaufen. Entscheidend war, Zusammenhänge verständlich zu machen, Fragen ernst zu nehmen und Mitarbeitenden genügend Kontext zu geben, um die Entwicklung einordnen zu können.

Interne Kommunikation wurde damit nicht als einzelne Information verstanden, sondern als Bestandteil des Veränderungsprozesses.

Zur Leistung Interne Kommunikation & Change-Kommunikation

Internes Rollout & Aktivierung

Auf Basis der Strategie wurden begleitende Maßnahmen entwickelt, die zentrale Inhalte über verschiedene Phasen und Kontaktpunkte hinweg vermitteln.

Veränderung braucht mehr als eine Botschaft.

So entstand kein einzelner Kommunikationsmoment, sondern ein System, das Botschaften wiederholt, vertieft und im Unternehmen sichtbar macht.

Ergebnis der Veränderung

Was sich verändert hat

Ausgangspunkt		Ergebnis
Strategische Veränderung		Verständliche gemeinsame Geschichte
Einzelne Informationen		Klare Kommunikationslogik
Abstrakte Unternehmensentscheidungen		Mehr Orientierung für Mitarbeitende
Kommunikation als Einzelmaßnahme		Begleitung über den gesamten Veränderungsprozess

Von der strategischen Ordnung zur gemeinsamen Bewegung

Ein Einblick in unsere konzeptionelle Arbeit: vom gemeinsamen Zielbild über die Kommunikationsabfolge bis zu konkreten Ideen für die interne Aktivierung.

Präsentationsfolie 009: Das Zielbild — **Das Zielbild**Wie Leitgedanke, Zielbild und HK-DNA zusammenhängen – und welche Orientierung daraus für das tägliche Handeln entsteht.

Präsentationsfolie 010: Startphase in vier Chancen — **Startphase in vier Chancen**Die Einführung als geplante Abfolge von Kommunikationsmomenten: Führungskräfte vorbereiten, Mitarbeitende informieren und Resonanz ermöglichen.

Präsentationsfolie 018: Der Schwarm – Wandel durch Beziehung — **Der Schwarm – Wandel durch Beziehung**Das Schwarmprinzip übersetzt Zusammenarbeit und gemeinsame Bewegung in ein verständliches Bild für Veränderung.

Präsentationsfolie 021: Der Kreisel – Stabilität in Bewegung — **Der Kreisel – Stabilität in Bewegung**Der Kreisel macht einen zentralen Gedanken greifbar: Stabilität und Veränderung sind kein Gegensatz.

Präsentationsfolie 031: Aktivierung in der Mitarbeiterversammlung — **Aktivierung in der Mitarbeiterversammlung**Ein konkreter Ablauf verbindet den Impuls der Führung mit der Beteiligung der Mitarbeitenden und einer persönlichen Einladung.

Präsentationsfolie 038: Das Miteinander-Journal – 100 Tage Wandel — **Das Miteinander-Journal – 100 Tage Wandel**Ein vorgeschlagenes Format führt den Auftakt weiter: beobachten, erleben und weitergeben – mit Raum für Reflexion im Team.

Die Haftpflichtkasse, Gemeinsam in Bewegung als Schwarm-Leitmotiv

Die Haftpflichtkasse, Bewegungskreisel, internes Aktivierungsmotiv

Die Haftpflichtkasse, Grußkarte als interner Kommunikationskontakt

Die Haftpflichtkasse, Journal zur internen Kommunikation

Die Haftpflichtkasse, Leuchtbänder zur Aktivierung im Unternehmen

Die Haftpflichtkasse, Post-it als Visual der Veränderungskommunikation

Die Haftpflichtkasse, Post-it-Anwendung zur internen Aktivierung

Die Haftpflichtkasse, Visualisierung der Teilstrategien

Die Haftpflichtkasse, Mitarbeiter-Kit zur internen Aktivierung

Die Haftpflichtkasse, Wallgraphic, Gemeinsam in Bewegung

Warum dieses Projekt auch für eure Brand relevant sein könnte:

Die Haftpflichtkasse zeigt, dass Unternehmensveränderung nicht mit einer strategischen Entscheidung abgeschlossen ist.

Ob eine neue Richtung tatsächlich im Unternehmen ankommt, hängt wesentlich davon ab, ob Menschen verstehen, warum sich etwas verändert und was das für sie bedeutet.

Interne Kommunikation sollte deshalb nicht erst am Ende eines Veränderungsprozesses dazukommen. Sie ist Teil der strategischen Arbeit – von der gemeinsamen Geschichte über konkrete Botschaften bis zu den Maßnahmen, die Veränderung im Alltag sichtbar und nachvollziehbar machen.

Euer Unternehmen verändert sich?
Wir helfen dabei, Strategie und interne Kommunikation so zusammenzubringen, dass aus einer neuen Richtung auch eine verständliche gemeinsame Geschichte wird.

Zum Projektgespräch mit Concrete