Handwerk, das online funktioniert.

Was wir gemacht habenMarkt- & Wettbewerbsanalyse · Zielgruppenanalyse · Geschäftsmodell- und Markenstrategie · Markenpositionierung · Namensentwicklung · Brandvision · Corporate Design · Illustrationssystem · Packaging · Website-Konzept · Website-Design · Textkonzept & Tonalität

Die Herausforderung

Handwerk digital machen, ohne Vertrauen zu verlieren.

Dennis Schneider verfügt als Orthopädieschuhmachermeister über langjährige Erfahrung und ein funktionierendes stationäres Geschäft. Mit goSchneider sollte daraus ein neues, unabhängigeres Geschäftsmodell entstehen: individuell gefertigte orthopädische Einlagen, die eine jüngere Zielgruppe einfach online bestellen kann. Die zentrale Herausforderung war, den digitalen Zugang maximal einfach zu machen, ohne dass das Produkt dadurch standardisiert oder beliebig wirkt.

Ausgangslage

Das bestehende Geschäft funktionierte – war aber stark an klassische Strukturen gebunden: Rezept, Krankenkasse, Termin und Sanitätshaus.

Mehr zur Ausgangslage

Gleichzeitig verändert sich das Verhalten jüngerer Zielgruppen. Sie informieren sich selbst, suchen bei Beschwerden zunächst digital und erwarten Angebote, die sich einfacher in ihren Alltag integrieren lassen.

Für Dennis kam eine zweite Perspektive hinzu: Das neue Modell sollte das Unternehmen breiter aufstellen und langfristig auch neue Perspektiven für das bestehende Team schaffen.

Die Aufgabe war deshalb größer als ein neuer Vertriebskanal. Es musste ein eigenständiges digitales Geschäftsmodell entstehen, ohne die Qualität des bestehenden Handwerks aufzugeben.

Strategie & Positionierung

Einfacher Zugang. Echte Fertigung.

Im Online-Markt fanden wir zwei Extreme: klassische Anbieter mit viel fachlicher Kompetenz, aber wenig digitaler Zugänglichkeit – und moderne Online-Angebote mit einfachen Prozessen, bei denen die handwerkliche Tiefe häufig kaum sichtbar wird.

goSchneider sollte genau diese Lücke besetzen.

Der Kunde bestellt online, macht seinen Abdruck zu Hause und beschreibt Beschwerden, Nutzung und Schuhe. Die Bewertung und Fertigung bleiben aber dort, wo sie hingehören: beim Orthopädieschuhmachermeister und seinem Team.

Die heute live umgesetzte Website bringt diesen Gedanken sehr direkt auf den Punkt: „Deine Einlagen. Vom Meister gemacht. Online bestellt.“ Sie reduziert die Produktauswahl bewusst auf ein verständliches Angebot und erklärt den Weg von Bestellung und Abdruck bis zur handwerklichen Fertigung Schritt für Schritt.

Designsystem & Anwendung

Craft trifft Digital Native.

Die Marke musste dieselbe Balance schaffen wie das Geschäftsmodell. Handwerk, Erfahrung und Verantwortung sollten sichtbar bleiben. Gleichzeitig durfte goSchneider nicht wie ein klassisches Sanitätshaus auftreten.

Daraus entstand ein visuelles System, das beide Welten verbindet: eine charakteristische Figur als Verbindung zwischen Kunde und Handwerker, eine Bildmarke in Bewegung, eine farbige Formensprache, die sich aus der Silhouette einer Einlage entwickelt, und eine Kommunikation, die komplexe gesundheitliche Themen klar und unkompliziert erklärt.

Auch die Bildwelt folgt diesem Prinzip: nicht nur fertige Produkte, sondern Hände, Materialien, Werkstatt und echte Arbeitsschritte. Die heutige Website macht diese handwerkliche Herkunft sehr sichtbar und zeigt Dennis und das Team ausdrücklich als Menschen hinter der Leistung.

Packaging & Produkt

Ein kuratierter Prozess. Bis nach Hause.

Die Marke begleitet nicht nur die Bestellung, sondern auch den Abdruck zu Hause. Das Versandset macht den digitalen Zugang greifbar; die Einlagen bleiben das Ergebnis individueller handwerklicher Fertigung.

Website & digitaler Markenraum

Vom Meister gemacht. Online zugänglich.

Die gelaunchte Website verbindet die finale Werkstatt-Bildwelt mit einer klaren Customer Journey: online bestellen, Abdruckset erhalten, Fußabdruck und Angaben zurücksenden – individuell gefertigte Einlagen bekommen.

Website ansehen

Ergebnis der Veränderung

Was entstanden ist

Ausgangspunkt		Ergebnis
Stationäre Versorgung im Sanitätshaus		Eigenständiger digitaler Zugang zu einer neuen Zielgruppe
Abhängigkeit von Rezept- und Kassenlogik		Direktes Geschäftsmodell mit eigenem Kundenzugang
Individuelles Handwerk vor Ort		Digital zugänglicher Prozess mit weiterhin handwerklicher Fertigung
Erklärungsbedürftiges Gesundheitsprodukt		Klare Customer Journey vom Problem bis zur fertigen Einlage
Bestehender Meisterbetrieb		Eigenständige Marke mit Name, Positionierung, Design, Packaging und Website
Gefahr eines anonymen Online-Shops		Sichtbare Menschen, Werkstatt und fachliche Verantwortung

Individuell gefertigte goSchneider Einlage in den Händen – Detail von Material und Branding

Finales goSchneider Mailing und Abdruckset

goSchneider Einlagen als schwebendes Produktpaar vor violettem Hintergrund

Werkstattlager mit individuell zugeordneten Einlagen und Arbeitsmaterial

Markenfigur auf dem langsam vorbeiziehenden Regenbogenberg

goSchneider Homekit-Mockup: geöffnete Verpackung mit farbiger Anleitung für Fußabdruck und Passform

goSchneider Figurenfamilie mit verschiedenen Posen und Anwendungen

Fußabdruck im goSchneider Homekit neben Verpackung und Anleitung

Farbiges Materialsortiment für die handwerkliche Einlagenfertigung

Detail der goSchneider Markenfigur mit Smartphone

Einlage wird an der Schleifmaschine bearbeitet

goSchneider Abdruckset-Verpackung mit Markenfigur und farbiger Bodenform auf orangefarbenem Hintergrund

Spitze Regenbogenhügel im langsamen Animationsloop

Dennis und Kollegin stimmen den digitalen Ablauf am Computer ab

Finales Produktmotiv der goSchneider Einlagen

Gestaltungsprinzip der goSchneider Figur mit Einlagen-Bodenform

Handwerkliche Bearbeitung einer Einlage an der Werkstattmaschine mit Gehörschutz

goSchneider Verpackungs-Mockup mit Einlagen im transparenten Beutel und farbiger Regenbogen-Bodenform

Ausfüllen der goSchneider Homekit-Anleitung zur individuellen Passform

Einlagenfertigung aus der Vogelperspektive an der Werkbank

Sanfte Regenbogentäler im langsamen Animationsloop

goSchneider Einlagen in perspektivischer Ansicht vor grünem Hintergrund

Finales Mailing mit Anleitung und Markenfigur

Gemeinsame Qualitätskontrolle einer individuell gefertigten Einlage

goSchneider Einlage wird in einen Schuh eingesetzt – Detail der individuellen Passform

goSchneider Einlagen im flachen Seitenprofil vor gelbem Hintergrund

Geschwungener Regenbogenberg im langsamen Animationsloop

Fußabdruck und Unterlagen als Basis individueller Fertigung

Vertikales goSchneider Produktmotiv mit Einlagen vor violettem Hintergrund

Warum dieses Projekt auch für eure Brand relevant sein könnte:

goSchneider zeigt, dass eine neue Marke nicht zwingend bei null anfangen muss.

Manchmal liegt die stärkste Grundlage bereits im bestehenden Unternehmen: Wissen, Erfahrung, Prozesse und echte Qualität. Die Aufgabe besteht dann darin, diese Substanz in ein neues Geschäftsmodell, eine neue Zielgruppe und eine neue Form der Kommunikation zu übersetzen.

Genau das war hier der Fall. Die eigentliche Innovation war nicht, orthopädische Einlagen neu zu erfinden. Sie bestand darin, den Zugang neu zu denken – und dabei bewusst das zu erhalten, was das Produkt wertvoll macht.

Ihr wollt aus bestehender Kompetenz ein neues Geschäftsfeld entwickeln?
Dann sprechen wir darüber, wie daraus Positionierung, Marke und ein tragfähiger neuer Marktauftritt entstehen können.

Zum Projektgespräch mit Concrete

„Bei goSchneider war die entscheidende Frage nicht, wie ein moderner Onlineshop für Einlagen aussehen könnte. Spannend war, wie wir etwas sehr Analoges und Handwerkliches ins Digitale übertragen, ohne dabei genau das zu verlieren, was es wertvoll macht. Die Marke musste deshalb gleichzeitig leicht und zugänglich wirken – und jederzeit zeigen, dass hinter jeder Einlage Menschen stehen, die ihr Handwerk beherrschen.“

Christian Rosenberger
Geschäftsführer Strategie · CONCRETE – Brandbuilding GmbH