Social Listening
Marken entstehen nicht nur im Meetingraum – sie entstehen dort, wo Menschen über sie sprechen. Social Listening macht genau das sichtbar: Welche Themen, Stimmungen und Erwartungen gibt es rund um eure Marke und Branche? Und wie könnt ihr diese Erkenntnisse nutzen, um Strategien, Kommunikation und Employer Branding gezielt zu schärfen?
Social Listening bedeutet:
Gespräche und Stimmungen im digitalen Raum systematisch erfassen und auswerten — es geht nicht nur darum, wie oft eine Marke erwähnt wird, sondern vor allem:
Welche Themen und Emotionen mit ihr verknüpft werden
Wie Kund:innen, Mitarbeitende oder Bewerber:innen sie wahrnehmen
Welche Trends und Diskussionen für eure Branche relevant werden
Kurz gesagt: Social Listening zeigt euch, wie eure Marke wirklich klingt – nicht in eurer Wahrnehmung, sondern in der eurer Zielgruppen.
Was bringt euch Social Listening?
Social Listening zeigt euch, wie eure Marke wirklich wahrgenommen wird – nicht nur in Zahlen, sondern in echten Gesprächen und Stimmungen. Ihr erkennt, welche Themen Zielgruppen bewegen, wo ihr Vertrauen aufbaut und wo Handlungsbedarf besteht. Das stärkt eure Markenstrategie, verbessert die Kommunikation und gibt wertvolle Impulse für Employer Branding und interne Themen.
Kurz gesagt: Social Listening liefert euch den Blick von außen – direkt, unverfälscht und nah an euren Zielgruppen.
Wie wir arbeiten
Wir wählen passende Tools und Datenquellen aus und konzentrieren uns auf das, was wirklich entscheidend ist. Statt euch mit Rohdaten zu überfluten, verdichten wir die Erkenntnisse zu klaren Handlungsfeldern – egal ob für Markenstrategie, Kommunikation oder interne Themen. Dabei geht es nie um reines Monitoring, sondern immer um die Frage: Was machen wir daraus?
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Ein Blick hinter die Kulissen einiger unserer Lieblingsprojekte
Unsere Cases
“Eine Marke ist nicht das, was im Strategiepapier steht, sondern das, was draußen über sie gesagt wird. Social Listening macht diese Stimmen nutzbar.”
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Hier erfahrt ihr ausführlich, welche Leistungen wir anbieten und wie wir Schritt für Schritt vorgehen.
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