Kinderzahnarzt Wackelzahn
Markenstrategie und Branding für ein skalierbares Kinderzahnarzt-Konzept
Wie wir Wackelzahn als eigenständige Kinderzahnarzt-Marke zwischen medizinischer Sicherheit, kindlicher Leichtigkeit und skalierbarem Patientenerlebnis positioniert haben.
Wackelzahn ist kein einzelner Praxisstandort, sondern ein Kinderzahnarzt-Konzept mit aktuell drei Standorten in Leipzig, Bad Godesberg und Berlin – und der klaren Perspektive, an vielen weiteren Orten zu wachsen.
Unsere Aufgabe bei CONCRETE war es, aus dieser Idee eine belastbare, wiedererkennbare und skalierbare Marke zu entwickeln. Eine Marke, die Eltern Sicherheit gibt, Kinder spielerisch abholt und den Zahnarztbesuch als positives Erlebnis gestaltet – vom ersten Kontakt auf der Website bis zum Besuch am jeweiligen Standort.
Wackelzahn entstand dabei nicht auf der grünen Wiese. Das Projekt baut auf einer mehr als 15-jährigen Zusammenarbeit mit Christin und Michael Steinbach auf – und auf dem tiefen Verständnis für die Markenwelt von Lieblings-Zahnarzt (LINK) und Team Lieblings-Zahnarzt (LINK). Diese DNA aus ehrlicher Zahnmedizin, Empathie, Service, Liebe zum Detail und Patientenerlebnis sollte nicht kopiert, sondern kindgerecht weitergedacht werden.
Im Zentrum standen die strategische Markenpositionierung, die Entwicklung einer klaren Brand Story, ein visuelles System mit hoher Wiedererkennbarkeit, ein Website-Konzept, ein eigenes Storytelling-System mit Charakteren sowie ein Designsystem, das an mehreren Standorten funktioniert, ohne beliebig zu werden.
Ziel war es, eine Kinderzahnarzt-Marke zu schaffen, die vom ersten Standort an eigenständig wirkt – und gleichzeitig das Potenzial hat, weiterzuwachsen, ohne ihre Persönlichkeit zu verlieren.
Zur Website
Was wir hier gemacht haben:
Zielgruppen‑, Markt- und Wettbewerbanalyse, Marken-Check, Brand-Workshop, Namensentwicklung, Markenpositionierung und Brand Story, Design Kick-Off für Corporate Design,Website Konzept, Markenpositionierung und Brand Story, Corporate Design, Website Design, Headlines und Textkonzept, Fotoproduktion, Videoproduktion, Icon- und Illustration-Sets.
Ausgangslage
Der Kinderzahnarzt-Markt funktioniert anders als der klassische Zahnarzt-Markt.
Die Patientinnen sind Kinder. Die Entscheiderinnen sind Eltern. Und genau daraus entsteht eine besondere kommunikative und strategische Herausforderung: Eltern müssen Vertrauen aufbauen, bevor sie ihr Kind einer Praxis anvertrauen. Kinder wiederum müssen sich vor Ort sicher, gesehen und wohl fühlen.
Im Markt zeigte sich eine klare Lücke. Viele Kinderzahnarzt-Angebote wirkten entweder zu medizinisch, zu generisch oder zu kindlich. Häufig fehlte eine starke Corporate Identity, ein ganzheitliches Patientenerlebnis und eine Kommunikation, die Eltern wirklich vermittelt: Hier werden Kinder nicht nur behandelt – hier versteht man, wie Kinder ticken.
Gleichzeitig war das Fundament stark. Lieblings-Zahnarzt hatte bereits gezeigt, wie moderne Zahnmedizin anders gedacht werden kann: hochwertig, empathisch, serviceorientiert und mit einem Patientenerlebnis, das weit über die Behandlung hinausgeht. Wackelzahn sollte diese Grundidee in die Kinderzahnmedizin übertragen – aber nicht als kleiner Ableger, sondern als eigenständige Marke mit eigener Welt, eigener Sprache und eigenem System.
Die zentrale Herausforderung war damit klar:
Wie entwickelt man ein Kinderzahnarzt-Konzept, das Kinder begeistert, Eltern Sicherheit gibt und gleichzeitig an mehreren Standorten skalierbar bleibt?
Strategie & Markenführung
Im Kern ging es um eine doppelte Übersetzung.
Wackelzahn musste die DNA von Lieblings-Zahnarzt aufnehmen – Empathie, Ehrlichkeit, Qualität, Service, Liebe zum Detail und ein ganzheitliches Patientenerlebnis – und sie in eine Welt übertragen, die für Kinder funktioniert. Gleichzeitig musste die Marke für Eltern professionell genug bleiben, um Vertrauen aufzubauen. Die strategische Leitidee wurde deshalb bewusst einfach und klar formuliert:
Aufklärung für Eltern. Spaß für Kinder.
Für Eltern bedeutet Wackelzahn: mein Kind ist in sicheren Händen. Die Marke muss Kompetenz, Erfahrung, Modernität und Verständnis vermitteln. Eltern wollen verstehen, was passiert. Sie wollen sehen, dass ihr Kind gut behandelt wird. Und sie wollen das Gefühl haben, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Für Kinder bedeutet Wackelzahn etwas anderes: eine Atmosphäre, die nicht nach Angst riecht. Menschen, die sich Zeit nehmen. Eine Sprache, die sie verstehen. Kleine Überraschungen. Humor. Vertrautheit. Positive Erlebnisse.
Diese doppelte Zielgruppenlogik wurde zum strategischen Kern der Marke. Wackelzahn ist nicht einfach ein Zahnarzt für Kinder. Wackelzahn ist ein Konzept, das das Zusammenspiel aus Kind und Elternteil ernst nimmt. Denn ein wirklich positives Patientenerlebnis entsteht erst dann, wenn Eltern Vertrauen haben und Kinder sich wohlfühlen.
Auch die Skalierbarkeit war Teil der Markenstrategie. Wackelzahn sollte nicht nur lokal funktionieren, sondern als System: mit klarer Positionierung, wiedererkennbarem Design, eigener Bildwelt, wiederkehrenden Charakteren, konsistenter Sprache und Anwendungen, die sich auf Website, Raum, Team, Social Media, Print, Merchandise und weitere Standorte übertragen lassen.
So wurde Wackelzahn als Kinderzahnarzt-Konzept positioniert, das medizinische Qualität nicht laut behauptet, sondern voraussetzt – und den Unterschied im Erlebnis sichtbar macht.
Designsystem & Anwendung
Das visuelle System folgt einem klaren Spannungsfeld:
Kindlich im Zugang. Hochwertig im Ausdruck.
Wackelzahn durfte bunt, spielerisch und illustrativ sein – aber nicht beliebig, nicht billig und nicht überdreht. Die Marke musste Kinder ansprechen, ohne Eltern abzuschrecken. Deshalb entstand ein Designsystem, das Bilderbuch-Charakter, moderne Gestaltung und zahnmedizinische Vertrauenswürdigkeit miteinander verbindet. Die Farbwelt ist hell, freundlich und plakativ. Creme, Gelb, Lavender, Peach, Green, Blue und kräftige Akzentfarben schaffen eine warme, offene und sofort wiedererkennbare Markenwelt. Die Typografie arbeitet mit weichen Rundungen und geschwungenen Formen, die an Zahnpasta, Creme und kindliche Leichtigkeit erinnern. Gleichzeitig bleibt das System klar genug, um professionell und hochwertig zu wirken.
Ein zentraler Bestandteil des Designs ist das Storytelling über eigene Charaktere. Denti der Zahn, Rosi das Zahnfleisch, Wurli die Zahnwurzel, Zacki die Zunge, Jaque der Plaque, Sören die Säure und Karl die Karies machen zahnmedizinische Themen greifbar. Sie erklären, begleiten, beruhigen und schaffen Identifikation.
Dadurch wurde das Corporate Design nicht nur zu einer visuellen Oberfläche, sondern zu einem Werkzeug für das gesamte Patientenerlebnis. Die Charaktere können in der Aufklärung eingesetzt werden, in der Praxis Orientierung geben, Kinder emotional abholen und die Marke über unterschiedliche Kontaktpunkte hinweg wiedererkennbar machen. Das Designsystem wurde auf zahlreiche Anwendungen übertragen: Website, Praxis-Interior, Workwear, Geschäftsausstattung, Anamnesebögen, Gifts, Social Media, Icons, Illustrationen, Animationen und Bewegtbild. So entstand eine Markenwelt, die nicht nur auf einem Screen funktioniert, sondern im Raum, im Team und im direkten Kontakt mit Kindern und Eltern.
Wackelzahn sieht deshalb nicht einfach „kinderfreundlich“ aus. Die Marke übersetzt Kinderfreundlichkeit in ein System, das Haltung, Atmosphäre, Kommunikation und Skalierbarkeit zusammenbringt.
Digitale Umsetzung & immersive Website
Die Website wurde als erster Teil des Patientenerlebnisses gedacht.
Nicht als reine Informationsseite. Nicht als digitale Broschüre. Sondern als Einstieg in die Welt von Wackelzahn.
Für Eltern muss die Website schnell Orientierung und Sicherheit schaffen: Welche Standorte gibt es? Was bietet Wackelzahn? Warum ist dieses Konzept auf Kinder spezialisiert? Wie wird mit Angst, Unsicherheit und unterschiedlichen Bedürfnissen umgegangen? Und warum kann ich mein Kind dieser Marke anvertrauen?
Für Kinder darf die Website eine andere Ebene öffnen: Farbe, Figuren, Leichtigkeit, Neugier und das Gefühl, dass der Zahnarztbesuch nicht automatisch etwas Bedrohliches sein muss.
Deshalb verbindet das Website-Konzept klare Struktur mit emotionaler Markenwelt. Die Informationsarchitektur ist auf Eltern ausgerichtet, die Tonalität bleibt verständlich und vertrauensbildend, während Illustrationen, Charaktere, Bildwelt und Motion Design den spielerischen Charakter der Marke sichtbar machen.
Auch digital bleibt die Leitidee erhalten:
Aufklärung für Eltern. Spaß für Kinder. Die Website ist damit kein isolierter Kanal, sondern Teil des gesamten Markensystems. Sie verbindet Strategie, Design, Text, Bild, Animation und Standortlogik zu einem konsistenten Auftritt. Sie macht sichtbar, dass Wackelzahn nicht nur eine einzelne Praxis ist, sondern ein wachsendes Kinderzahnarzt-Konzept mit eigener Markenwelt.
Warum dieser Case auch für eure Brand relevant sein könnte:
Dieser Case zeigt, wie wir bei CONCRETE Marken entwickeln, die nicht bei Logo, Farbwelt oder Website beginnen, sondern beim Verständnis für Menschen.
Gerade im Gesundheitsbereich reicht fachliche Qualität allein nicht aus. Sie ist die Grundlage. Der Unterschied entsteht dort, wo Menschen Vertrauen aufbauen, sich verstanden fühlen und erleben, dass eine Marke ihre Bedürfnisse wirklich ernst nimmt.
Bei Wackelzahn war genau das entscheidend. Kinderzahnmedizin ist nicht einfach Zahnmedizin für kleinere Patient*innen. Sie ist ein komplexes Zusammenspiel aus medizinischer Kompetenz, elterlichem Sicherheitsbedürfnis und kindlichem Wohlgefühl.
Wackelzahn zeigt, wie Markenstrategie, Zielgruppenverständnis, Designsystem, Storytelling, Website und Anwendung zusammenwirken können, um aus einer Leistung ein skalierbares Markenkonzept zu machen. Nicht austauschbar. Nicht nur hübsch. Sondern klar positioniert, emotional anschlussfähig und strukturell wachstumsfähig.
Ihr arbeitet an einem Konzept, das wachsen soll? Oder an einer Marke, die mehrere Zielgruppen gleichzeitig erreichen muss – ohne beliebig zu werden?
Dann sprechen wir gerne darüber, wie man Substanz sichtbar macht.
„Die Basis dieses Projekts war Vertrauen. Wir arbeiten seit mehr als 15 Jahren mit Christin und Michael Steinbach zusammen und kennen die DNA von Lieblings-Zahnarzt sehr genau. Bei Wackelzahn ging es darum, diese DNA kindgerecht weiterzudenken – nicht für einen einzelnen Standort, sondern als skalierbares Konzept. Der wichtigste Schlüssel war dabei, die Bedürfnisse der Eltern wirklich zu verstehen. Denn sie entscheiden, ob sie ihr Kind einer Marke anvertrauen.“
