FAQs

Wie anonym kön­nen Kun­­den- und Mit­ar­bei­ter­be­fra­gun­gen gestal­tet wer­den? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Befra­gun­gen kön­nen voll­stän­dig anonym gestal­tet wer­den – wich­tig ist, dass wir das trans­pa­rent kom­mu­ni­zie­ren und tech­nisch sicher umset­zen. Die gan­ze Ant­wort Anony­mi­tät ist einer der wich­tigs­ten Fak­to­ren, damit Befra­gun­gen ehr­li­ches Feed­back lie­fern. Wir kön­nen sicher­stel­len, dass weder Namen noch … Wei­ter­le­sen …

Wie ver­mei­den wir, dass unse­re Kom­mu­ni­ka­ti­on aus­tausch­bar klingt? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Indem wir Hal­tung zei­gen und eine Spra­che ent­wi­ckeln, die wirk­lich zu euch passt – statt typi­sche Bran­chen­flos­keln zu kopie­ren. Die gan­ze Ant­wort Kom­mu­ni­ka­ti­on wirkt schnell aus­tausch­bar, wenn sie aus den­sel­ben Phra­sen besteht, die alle nut­zen. Begrif­fe wie inno­va­tiv, füh­rend … Wei­ter­le­sen …

Wel­che Kanä­le sind für uns wirk­lich wich­tig und wel­che kön­nen wir weg­las­sen? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Die rich­ti­gen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­le hän­gen von euren Zie­len und Ziel­grup­pen ab. Wich­tig ist Fokus – lie­ber weni­ger, aber kon­se­quent bespielt. Die gan­ze Ant­wort Nicht jeder Kanal ist für jedes Unter­neh­men sinn­voll. Ent­schei­dend sind eure Ziel­grup­pen: Wo … Wei­ter­le­sen …

Wie stel­len wir sicher, dass alle – intern wie extern – in einer Spra­che spre­chen? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Durch eine kla­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stra­te­gie, die Hal­tung, Tona­li­tät und Kern­bot­schaf­ten defi­niert – und die­se für alle greif­bar macht. Die gan­ze Ant­wort Aus unse­rer Erfah­rung ist das einer der häu­figs­ten Knack­punk­te: intern spricht jede Abtei­lung … Wei­ter­le­sen …

Wie stel­len wir sicher, dass die Kam­pa­gne kon­sis­tent zur Mar­ke passt? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Indem wir jede Kam­pa­gne in den Mar­ken­kern ein­bet­ten – und bewusst ent­schei­den, ob wir kon­sis­tent blei­ben oder gezielt mit Brü­chen arbei­ten. Die gan­ze Ant­wort Aus unse­rer Erfah­rung ist der wich­tigs­te Schritt, zuerst die Leit­plan­ken klar zu haben: … Wei­ter­le­sen …

Wie kön­nen wir in einer Kam­pa­gnen­ent­wick­lung auch mit klei­nem Bud­get eine gro­ße Wir­kung erzie­len? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Aus unse­rer Erfah­rung: Wir­kung ent­steht nicht über Grö­ße, son­dern über Fokus. Eine star­ke Sto­ry, die wir kon­se­quent spie­len, wirkt mehr als Streu­ung. Die gan­ze Ant­wort Wir haben oft mit Teams gear­bei­tet, die kein … Wei­ter­le­sen …

Wie schaf­fen wir es, dass unse­re Kam­pa­gne nicht wie jede ande­re aus­sieht? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Indem wir Kam­pa­gnen im bestehen­den Brand-Frame­­work ent­wi­ckeln – mit kla­ren Leit­plan­ken, aber krea­ti­ven Spiel­räu­men für Eigen­stän­dig­keit. Die gan­ze Ant­wort Eine Kam­pa­gne ent­steht nie im luft­lee­ren Raum, son­dern bewegt sich im Umfeld einer bestehen­den Mar­ke. Das … Wei­ter­le­sen …

Reicht im Roll­out für die Mit­ar­bei­ten­den eine Info-Mail – oder braucht es ein grö­ße­res inter­nes Kon­zept? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Eine Info-Mail reicht nicht. Ein inter­ner Mar­ken-Rol­l­out braucht ein Kon­zept, das erklärt, mit­nimmt und Mit­ar­bei­ten­de aktiv ein­bin­det. Die gan­ze Ant­wort Eine Mar­ke ist nur dann stark, wenn sie auch nach innen … Wei­ter­le­sen …

Wie kön­nen wir im Brand­buil­ding Pro­zess sicher­stel­len, dass alle Fach­be­rei­che die Ver­än­de­rung mit­tra­gen? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Ganz sicher­stel­len kann man es nicht. Aber durch Auf­klä­rung, Ein­be­zie­hen und kla­re Kom­mu­ni­ka­ti­on lässt sich Akzep­tanz deut­lich erhö­hen. Die gan­ze Ant­wort In Ver­än­de­rungs­pro­zes­sen gibt es nie eine 100%ige Garan­tie, dass alle Fach­be­rei­che sofort mit­zie­hen. … Wei­ter­le­sen …

Wann ist der rich­ti­ge Zeit­punkt im Brand­buil­ding, um Mit­ar­bei­ten­de ein­zu­be­zie­hen? Ihr fragt — wir ant­wor­ten 01 Kurz erklärt Früh im Brand­buil­ding Pro­zess für Input – z. B. in Work­shops oder Befra­gun­gen. Im Roll­out dann durch kla­re Kom­mu­ni­ka­ti­on und ech­tes Mit­neh­men. Die gan­ze Ant­wort Für uns gilt: Mit­ar­bei­ten­de lie­fern den wert­volls­ten Input am Anfang. In Work­shops, … Wei­ter­le­sen …